Piagam Pelanggan Tahun 2024 [ JANUARI - JUN ]

BIL.	KETERANGAN PIAGAM	JAN	FEB	MAC	APRIL	MEI	JUN
1.	Memberikan maklumbalas kelulusan permohonan tapak Industri dalam tempoh tidak melebihi 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima	100%	a#	a#
2.	Membuat tawaran jualan kedai/rumah dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak	100%	100%	100%
3.	Mengeluarkan surat tawaran sewaan premis dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak	100%	100%	100%
4.	Memberi maklumbalas permohonan kursus / seminar keusahawanan dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak	#c	100%	100%
5.	Membuat pembayaran dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh dokumen tuntutan lengkap diterima.	100%	100%	100%
6.	Memberi maklumbalas kepada sebarang pertanyaan, aduan atau cadangan yang dikemukakan oleh pelanggan dalam tempoh tidak melebihi 1 hari	100%	100%	100%
7.	Menjawab panggilan telefon dalam tempoh tidak melebihi 10 saat	100%	100%	100%
8.	Mengamalkan nilai-nilai murni dan berintegriti semasa memberikan perkhidmatan kepada pelanggan-pelanggan PKNP	#d	#d	#d